Pourquoi louer un moyen de portage ?
La location se présente comme une bonne alternative à un achat (trop) couteux ou trop encombrant pour une utilisation de courte durée.
Elle permet aussi tout simplement d’essayer un moyen de portage sans obligation d’achat.
Pourquoi louer sur mamkina.com ?
Les articles loués sont soit neufs, soit en très bon état.
Vous faites le choix d’un service simple et pratique, qui répond à votre besoin ponctuel.
Lorsque vous louez sur mamkina.com, vous soutenez une petite entreprise française dans son développement, et dans ses valeurs (réduire les déchets et la surconsommation, fournir des articles éthiques et écoresponsables.)
Vous apprécierez la relation de confiance entre nous : Mam Kina s’engage à vous fournir des articles performants, de qualité, et nous savons que vous en prendrez soin.
Est-ce possible de livrer dans toute la France ?
OUI! De la même manière que vous feriez un achat sur le site, vous pourrez choisir votre mode d’envoi préféré lors de la validation de votre commande.
Qu’est ce qui est inclus dans le prix ?
Le tarif de la location est exprimé en Euros, toutes taxes comprises.
Le nettoyage de fin de location est inclus.
Les frais de livraison et de retour ne sont pas inclus, étant donné que nous préférons laisser le choix du mode d'envoi ou de remise en main propre pour les clients à proximité.
Dois-je déposer une caution ? Si oui, comment ?
Oui, un dépôt de garantie de 150 Euros vous sera demandé après votre confirmation de réservation.
Selon votre convenance :
• par chèque : libellé à l’ordre de Mam Kina, et envoyé à l’adresse : Mam Kina, 3 Quai Numa Sensine, 33310 LORMONT sous 5 jours ouvrables après avoir passé la commande, le cachet du transporteur faisant foi. Passé ce délai, la non réception de la caution entraine la nullité de la commande.
A la fin de la location, le chèque de caution peut être détruit avec l’envoi par mail d’une preuve de destruction, renvoyé par courrier ou remis en main propre, selon votre préférence.
• Par empreinte CB : vous recevrez un email et un sms dans les 24h après votre confirmation de réservation, vous invitant à déposer votre caution en ligne par l’empreinte de votre carte bancaire. La caution n’est pas prélevée et votre plafond n’est pas impacté.
Encaissement de la caution : la caution ne sera pas encaissée, sous réserve de restitution de l'intégralité des produits, non dégradés.
Quand commence ma location ?
Le début de la location est fixé à la date d’envoi du colis de la part de Mam Kina + 2 jours ouvrables, ou bien à la date de rendez-vous fixée pour la remise en main propre si le client choisit le retrait de sa commande au siège social de Mam Kina (3 Quai Numa Sensine, 33310 LORMONT).
Quand se termine ma location ?
Vous avez jusqu’à la date de fin de location pour restituer le colis.
Dans le cas où la fin de la location tomberait un dimanche ou un jour férié, vous pourrez déposer le colis chez le transporteur seulement le lendemain.
Quel est le délai entre ma validation de commande et la livraison ?
Conseil : réservez au moins 8-10 jours avant la date de livraison que vous souhaitez, et encore plus tôt pour une période de haute saison (vacances d’été et de Noel).
En effet, prenez en compte un délai de traitement de votre commande, incluant l’envoi du contrat de location et le dépôt de garantie, avant l’envoi du porte-bébé. Ce traitement peut aussi bien se faire très rapidement (dans l’heure avec envoi de votre commande dans la journée) comme aussi bien prendre plusieurs jours. En moyenne, la livraison par transporteur prend 3-4 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés).
Si votre besoin est urgent, nous vous conseillons fortement de nous appeler (06 29 46 48 81) avant de passer commande.
Dois-je nettoyer le porte-bébé avant de le restituer ?
Oui : en cas de gros accident (régurgitations, importantes salissures etc.). Lavage en machine à froid ou 30° maximum.
Non : en cas d’utilisation normale, Mam Kina se charge de son entretien.
Je souhaite prolonger ma durée de location, comment faire ?
Contactez-nous par email ou par téléphone (06 29 46 48 81).
Si le porte-bébé n'est pas reloué, nous prolongerons votre location avec plaisir !
Dans ce cas nous vous enverrons par email un lien sécurisé vous permettant de régler le supplément par carte bancaire.
Pour consulter les conditions générales de location, cliquez ICI